Перед тем как говорить о профессии «Менеджер маркетплейсов»‎, давайте вспомним, что такое маркетплейс. Маркетплейс — это онлайн-площадка, на которой можно купить товары или услуги от разных продавцов. Наиболее знакомые нам площадки сейчас это Ozon, Wildberries, AliExpress, Яндекс Маркет, Lamoda. Основное отличие маркетплейса от интернет-магазина это количество продавцов: магазином обычно владеет один продавец, а на маркетплейсе им может стать кто угодно.

Именно поэтому конкуренция между продавцами растёт, и для хороших продаж становится недостаточным просто размещать свой товар и ждать заказов. Теперь нужно гораздо более детально подходить не только к размещению товара на площадке, но и к его рекламе.

Менеджер маркетплейсов должен уметь (в зависимости от уровня и опыта специалиста он должен справляться либо со всеми пунктами, либо лишь с частью):

• выбирать маркетплейс и регистрировать на нём магазин;

• оформлять страницу компании и карточки товаров;

• делать конкурентный анализ, чтобы предлагать востребованные товары и убирать непопулярные, устанавливать цены, планировать акции и скидки;

• искать поставщиков и закупать товар;

• организовывать доставку на склад, контролировать всю логистику;

• настраивать и запускать рекламу;

• отвечать на вопросы и отзывы покупателей;

• следить за наличием и поставками товара;

• вести финансовую отчётность для компании и маркетплейса.

Профессия менеджера маркетплейсов делится на несколько уровней от младшего к высшему: джун, мидл и сеньор (Junior, Middle, Senior).

Джуны обычно заполняют карточки товаров, запрашивают торговые предложения у поставщиков, и контролируют поставки на склад. Мидлы регистрируют компанию, создают карточки товаров, настраивают рекламные кампании, модерируют отзывы, отслеживают заказы, поставки и продажи. Продвинутые специалисты должны хорошо владеть сервисами аналитики. Сеньоры разбираются в маркетинге, управлении командой и продвинутой аналитике, конкурентном анализе, аналитике рекламных кампаний. Менеджер уровня сеньор силён в составлении долгосрочных стратегий и работает с руководством.

Менеджеру не обязательно делать все самостоятельно, например, создание текстов, оформление карточки товара, а также рекламу и продвижение можно делегировать коллегам, а если вы работаете не в команде, то фрилансерам, заранее договорившись с заказчиком. На менеджере остается ответственность за то, чтобы эти задачи были выполнены.

Профессия менеджера маркетплейсов востребована и за рубежом. Там они играют ключевую роль в управлении и продвижении продукции на различных онлайн-платформах, таких как Amazon, eBay, Alibaba, Etsy и других. С развитием электронной коммерции спрос на этих специалистов растет по всему миру.

Так как платформы работают на английском или местном для страны языке, то знание иностранного языка для работы будет обязательным. Возможно, вам нужно будет пройти дополнительный инструктаж или обучение перед тем, как вы приступите к работе, так как у крупных маркетплейсов чаще всего строгие скрипты по работе.

Активнее всего офисы маркетплейсов работают в США, Канаде, Великобритании, Германии, Австралии, Сингапуре, ОАЭ (Noon, Amazon.ae). С данной профессией вы можете претендовать на визу по рабочему договору. Для ее получения в этих странах нужно сначала найти работу и подписать соглашение с работодателем.

Вакансии, на которые вам нужно откликаться, будут называться "Marketplace Manager", "E-commerce Manager", "Online Marketplace Specialist". Сначала поищите вакансии напрямую через сайты крупных маркетплейсов через раздел Careers, например, вот этот раздел на сайте Amazon. Но можно также искать вакансии через сайты для поиска работы, например, LinkedIn, ZipRecruiter, Glassdoor.

Поскольку профессия менеджера маркетплейсов дает возможность работать удаленно, то вы можете рассмотреть переезд по визе цифрового кочевника. Для ее получения чаще всего нужно работать минимум год до планируемого переезда, чтобы показать поступления средств за предыдущие месяцы.